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Telestar TS IPCC 솔루션 제품

IP-PBX

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사설교환기 기본기능에 인터넷 회선을 활용한설치와 운영 관리가 간편한 솔루션

소개

TELESTAR IP PBX는 전화 업무를 해야 하는 기업에 기본으로 구비되어야 하는 전화 음성을 교환해주는 사설교환기(PBX)의 기본기능에 인터넷 회선(IP)을 활용하여, 기존 음성(Voice) 처리와 다양한 정보(Multi-Media)를 동시에 처리할 수 있게 발전된 최신의 IT 기술로 전화선의 설치와 운영 관리가 간편한 솔루션입니다.

PBX 관리자 화면

상담원 모니터링

PBX 설정 화면

  • 인트로 멘트 설정
  • firewall rules

주요 기능

적용 기능 및 역활
구분 적용 기능 및 역할
단일번호 체계 시스템 간 단일번호 체계 구축으로 내선번호로 상호 호출 가능
자동망 우회 기능 All Busy 및 장애시 자동망 우회 기능 제공
ACD 라우팅 CTI호 분배 기능과 별개로 ACD(Intelligent Automatic Call Distibution) 라우팅 가능
단말 관리
  • 상담원 전화기 위치 이동이 있더라도 해당 상담원 로그인 정보만으로 관련 정보 이관 가능
  • 단말기 등록/삭제/변경
편리한 운용 환경 웹 기반의 관리자 원격 운영화면을 제공
Call Trace 기능 내선사용 현황에 대한 Call trace를 제공
통계 기능
  • 교환기 인입호, 분배호 등에 대한 상태 모니터링/통계
  • 기간별/발신별/시간/일별/주별/월별/미통화 건 확인
로그인
  • 관리자 / 일반 사용자 로그인 가능
  • 각 계정에 대한 설정 옵션에 따라 보여지는 화면 변경
사용자 설정 그룹설정(접속권한), 그룹권한(사용권한), 사용자(인터넷)
시스템 모니터링
  • 시스템 리소스 / 프로세서 모니터링
  • DISK 사용량 / CPU 사용 모니터링 외 기타 자원 지원
내선관리 교환기 내선번호 설정 관리 (번호, Display명,OB CID)
트렁크 관리 교환기 내 트렁크를 SIP 또는 PRI 연동 설정
그 외 안바운드/ 아웃바운드 Rule 설정/ 상담그룹 설정.
보안 관리
  • 시스템에 방화벽 룰을 설정
  • 서버 접속 포트를 직접 제한 관리하여 보안 강화
  • 방화벽(로그) 시스템 접속에 대한 로그 저장, 문제 발생 체크를 통한 보완책 마련 가능